ช่วงเวลาช็อปปิ้งตลอดทั้งปี
มาดูกันว่าเทรนด์และพฤติกรรมการซื้อ ตลอดจนบทบาทของทัชพอยต์ดิจิทัล มีอิทธิพลต่อยอดขายในช่วงที่มีความต้องการช็อปปิ้งสูงในแต่ละท้องถิ่นและภูมิภาค รวมถึงเทศกาลลดราคา Double Day อย่างไร
ทุกช่วงคือฤดูช็อปปิ้ง
ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ เทศกาลช็อปปิ้งขยายขอบเขตไปมากกว่าแค่ช่วงสิ้นปีอย่างวันคนโสด (11.11) หรือแบล็คฟรายเดย์ (25.11) โดยจะรวมไปถึงเทศกาลลดราคา Double Day ซึ่งมีวันที่เลขวันและเดือนตรงกัน (1.1, 2.2 ฯลฯ) และเทศกาลช็อปปิ้งในแต่ละท้องถิ่นและภูมิภาค (รอมฎอน ตรุษจีน คริสต์มาส ฯลฯ)1
ผลิตภัณฑ์ที่ซื้อแตกต่างกันไปตามเทศกาล
เครื่องแต่งกายและผลิตภัณฑ์ความงามเป็นหมวดหมู่ที่มีการซื้อสูงที่สุดในปี 20222 ทั้งนี้เมื่อเจาะลึกตามเทศกาลช็อปปิ้งแต่ละแบบ เราพบรูปแบบการเลือกซื้อผลิตภัณฑ์บางหมวดหมู่เป็นพิเศษ
การวางแผนการซื้อเริ่มขึ้นตั้งแต่ก่อนถึงเทศกาล
การซื้ออย่างน้อย 87% ที่เกิดขึ้นในช่วงเทศกาลมีการหาข้อมูลและเลือกดูมาก่อนล่วงหน้า6 ซึ่งนักช็อปส่วนใหญ่เต็มใจที่จะรอนานกว่า 1 สัปดาห์ก่อนถึงเทศกาลช็อปปิ้ง เพื่อซื้อสินค้าที่ต้องการ7
ทัชพอยต์ดิจิทัลมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อ
ทัชพอยต์ดิจิทัล8 เช่น การค้นหา วิดีโอ การเข้าชมเว็บ หรือการใช้แอป มีบทบาทสำคัญต่อเส้นทางการซื้อของนักช็อป โดย 76% บอกว่าใช้ทัชพอยต์ 5 จุดขึ้นไปในช่วงเทศกาลช็อปปิ้ง9
เชิงอรรถ
แหล่งที่มา:
Google Trends, รวบรวมข้อมูลจากประเทศต่างๆ ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ (ไทย ฟิลิปปินส์ มาเลเซีย เวียดนาม สิงคโปร์ อินโดนีเซีย), การค้นหาที่มีคำว่า “ลดราคา” โดยเฉลี่ย
การวิจัยช่วงเวลาของนักช็อปโดย Google / Kadence, ไทย ฟิลิปปินส์ เวียดนาม อินโดนีเซีย, ปี 2022,
ฐานผู้ตอบแบบสำรวจ: n=1,114 คน, ผู้เข้าร่วมเทศกาลลดราคา Double Day 1.1 ถึง 7.7 อายุ 18 ปีขึ้นไป
คำถาม: คุณซื้อผลิตภัณฑ์ในหมวดหมู่ใดในช่วงเทศกาลลดราคา Double Day ปี 2022 ทางออนไลน์Google / Ipsos, งานศึกษาการใช้จ่ายเป็นเท่าตัวในช่วงเทศกาลลดราคาสำคัญ (Doubling Down on Key Sales Events Study), ไทย ฟิลิปปินส์ เวียดนาม อินโดนีเซีย, ปี 2023
ฐานผู้ตอบแบบสำรวจ: n=1,000 คนต่อตลาดต่อช่วง โดยเป็นผู้ใช้อายุ 18 ปีขึ้นไป (อินโดนีเซีย = 21 ปีขึ้นไป) ซึ่งซื้อสินค้าในช่วงเทศกาลลดราคาภายใน 2 วันที่ผ่านมา, แบบสำรวจออนไลน์, เทศกาลลดราคา 6.6 มิถุนายน ปี 2022
คำถาม: คุณซื้อผลิตภัณฑ์หรือสินค้าประเภทใดในช่วง 48 ชั่วโมงที่ผ่านมาสำหรับ [เทศกาลลดราคา]
หมายเหตุ: ใช้ข้อมูลเทศกาลลดราคา 6.6 เป็นตัวแทนข้อมูลตัวเลือกผลิตภัณฑ์ที่ซื้อในเทศกาลลดราคา Double Day ที่เพิ่มเข้ามาใหม่ (1.1 ถึง 8.8)Google / Ipsos, งานศึกษาการใช้จ่ายเป็นเท่าตัวในช่วงเทศกาลลดราคาสำคัญ (Doubling Down on Key Sales Events Study), ไทย ฟิลิปปินส์ เวียดนาม อินโดนีเซีย, ปี 2023
ฐานผู้ตอบแบบสำรวจ: n=1,000 คนต่อตลาดต่อช่วง โดยเป็นผู้ใช้อายุ 18 ปีขึ้นไป (อินโดนีเซีย = 21 ปีขึ้นไป) ซึ่งซื้อสินค้าในช่วงเทศกาลลดราคาภายใน 2 วันที่ผ่านมา, แบบสำรวจออนไลน์, 2 ช่วงโดยครอบคลุมเทศกาลลดราคา 9.9 กันยายน, 11.11 พฤศจิกายน ปี 2022
คำถาม: คุณซื้อผลิตภัณฑ์หรือสินค้าประเภทใดในช่วง 48 ชั่วโมงที่ผ่านมาสำหรับ [เทศกาลลดราคา]Google Trends, ปี 2018-2022, เทรนด์สูงสุดในหมวดหมู่และเงื่อนไขต่างๆ
Google / Ipsos, งานศึกษาการใช้จ่ายเป็นเท่าตัวในช่วงเทศกาลลดราคาสำคัญ (Doubling Down on Key Sales Events Study), ไทย ฟิลิปปินส์ เวียดนาม อินโดนีเซีย, ปี 2023
ฐานผู้ตอบแบบสำรวจ: n=1,000 คนต่อตลาดต่อช่วง โดยเป็นผู้ใช้อายุ 18 ปีขึ้นไป (อินโดนีเซีย = 21 ปีขึ้นไป) ซึ่งซื้อสินค้าในช่วงเทศกาลลดราคาภายใน 2 วันที่ผ่านมา, แบบสำรวจออนไลน์, 3 ช่วงโดยครอบคลุมถึงเทศกาลลดราคา 6.6 มิถุนายน, 9.9 กันยายน, 11.11 พฤศจิกายน ปี 2022
คำถาม: ข้อใดตรงที่สุดเมื่อคุณตัดสินใจซื้อสินค้าต่อไปนี้ (อิงตามโอกาสในการซื้อ 30,066 ครั้ง)งานวิจัย SEA ปี 2022 ของ Ipsos ที่ว่าจ้างโดย Google
ฐานกลุ่มสำรวจแบบถ่วงน้ำหนัก: ผู้ใช้ดิจิทัลในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ n = 5,563 คน
คำถาม: คุณเต็มใจที่จะรอนานแค่ไหนก่อนถึงเทศกาลช็อปปิ้งในการซื้อสินค้าที่ต้องการหมายเหตุ: ทัชพอยต์ดิจิทัลประกอบด้วยการเข้าชมเว็บไซต์ / แอป, การค้นหาบนสมาร์ทโฟน, โซเชียลมีเดีย, วิดีโอออนไลน์, การค้นหาบนคอมพิวเตอร์, การค้นหาในแผนที่, ใบปลิวดิจิทัล ฯลฯ
Google / Ipsos, งานศึกษาการใช้จ่ายเป็นเท่าตัวในช่วงเทศกาลลดราคาสำคัญ (Doubling Down on Key Sales Events Study), ไทย ฟิลิปปินส์ เวียดนาม อินโดนีเซีย, ปี 2023
ฐานผู้ตอบแบบสำรวจ: n=1,000 คนต่อตลาดต่อช่วง โดยเป็นผู้ใช้อายุ 18 ปีขึ้นไป (อินโดนีเซีย = 21 ปีขึ้นไป) ซึ่งซื้อสินค้าในช่วงเทศกาลลดราคาภายใน 2 วันที่ผ่านมา, แบบสำรวจออนไลน์, 3 ช่วงโดยครอบคลุมถึงเทศกาลลดราคา 6.6 มิถุนายน, 9.9 กันยายน, 11.11 พฤศจิกายน ปี 2022
คำถาม: ในช่วง 48 ชั่วโมงที่ผ่านมา คุณทำกิจกรรมแต่ละอย่างต่อไปนี้กี่ครั้งเกี่ยวกับการช็อปปิ้งในเทศกาลลดราคา [Double Day]